Salah satu unsur dalam strategi pemasaran terpadu adalah strategi acuan/bauran pemasaran, yang merupakan strategi yang dijalankan perusahaan, yang berkaitan dengan penentuan perusahaan menyajikan penawaran produk pada segmen pasar tertentu, yang merupakan sasaran pasar dari perusahaan. Bauran pemasaran jasa terdiri dari 7P yaitu product, price, place, promotion, people, physical evidence, dan process. Penelitian ini bertujuan mengetahui hubungan bauran pemasaran dengan minat kembali pasien rawat inap RSIA Elim Makassar tahun 2013. Jenis penelitian adalah survei analitik dengan pendekatan cross sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah pasien yang pernah memanfaatkan satu kali pelayanan rawat inap RSIA Elim Makassar dengan jumlah sampel sebanyak 75 orang. Pengambilan sampel dengan carapurposive sampling. Analisis dilakukan dengan uji chi-square dengan derajat kepercayaan 95%.Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan antara product (p=0,007), place (p=0,001), people (p=0,015), process (p=0,003), dan tidak ada hubungan pada price (p=0,090), promotion (p=0,103), physical evidence (p=0,540) dengan minat kembali pasien rawat inap RSIA Elim Makassar. Penelitian ini menunjukkan bahwa variabel produk, tempat, orang, dan proses dalam bauran pemasaran memiliki hubungan dengan minat kembali pasien.
展开▼
